রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কী করি, কেন করি

dbwin-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলেছি আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং, কুকি ব্যবহার এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদএনক্রিপশন সুরক্ষিত২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dbwin গোপনীয়তা নীতি — আমরা কী করি, কেন করি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা, কুকি বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা অ্যাপ-এর মধ্য থেকে সরাসরি আমাদের কাছে…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইট খুলুন, সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা, ডেটা ও অ্যাকাউন্ট…
ইমেইল support@dbwin-এ লিখুন। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা ট্যাবে যান। এখানে আপনি কুকি সেটিংস, ডেটা ডাউনলোড এবং যোগাযোগ পছন্দ…
কিভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা, কুকি এবং আপনার অধিকার

dbwin-এ আপনার তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে — আপনি…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, বাংলা নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket টেনশন সব এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি।

কুকি ব্যবহার

কুকি আপনাকে লগইন রেখে দেয় এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে সেটিংসে যান।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ১ বছরের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে…

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে। সাপোর্টকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর বা রেগুলেটরদের কাছে শেয়ার করি শুধুমাত্র আইন বা আপনার লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন হলে।

মোবাইল সিকিউরিটি

অ্যাপে লগইন করুন আপনার শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে। বায়োমেট্রিক লগইন চালু করুন (ফেস বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট) অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে FAQ

এই প্রশ্নগুলি আমরা প্রতিদিন শুনি আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে। আপনার ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যদি কিছু স্পষ্ট না হয়, এখানে উত্তর খুঁজুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, স্থানীয় আইনের প্রয়োজন ছাড়া।

কুকি আপনাকে লগইন রাখে এবং জালিয়াতি রোধ করে, কিন্তু আপনার ওয়ালেট বা বাস্তব লেনদেনের বিবরণ কুকিতে সংরক্ষণ করা হয় না। সেটিংসে আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ওয়ালেট) ১ বছরের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড কানুনি কারণে আরো বেশি সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সমস্ত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রসেস করি। আপনার অঞ্চল ও আইনি অবস্থানের উপর ভিত্তি করে আমাদের নীতি প্রযোজ্য হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি আপনার ডেটা অনুলিপি চান। আমরা এটি ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইলে দিয়ে দেব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিশ্লেষণ করব সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য এবং যদি প্রয়োজন হয় অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব।

না। অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই একই ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। অ্যাপ আপনার ডিভাইস পরিচয় ট্র্যাক করতে পারে নিরাপত্তার জন্য, কিন্তু আপনি এটি সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন।